A&V ICT
Dienst

Managed Services

Met managed services neem je de IT uit handen en geef je die aan ons. Wij beheren je systemen proactief, voorkomen problemen voor ze ontstaan en zorgen dat je netwerk 24/7 betrouwbaar werkt. Geen stress, geen verrassingen, geen IT-gaten in je bedrijf.

Managed Services
Herkenbaar?

Herkenbaar?

  • ✕Je team zit vast met IT-problemen die niemand snel kan oplossen en die je bedrijf lamleggen.
  • ✕Updates, patches en onderhoud worden voortdurend uitgesteld omdat daar niemand tijd voor heeft.
  • ✕Je hebt geen duidelijk beeld of je data wel veilig is en of je back-ups echt werken.
  • ✕IT-kosten zijn onvoorspelbaar en slaan toe op momenten dat je ze het minst kunt gebruiken.
  • ✕Verschillende leveranciers, geen centrale verantwoordelijkheid en niemand die het overzicht heeft.
Wat we doen

Helpdesk tijdens kantooruren

Tijdens kantooruren heeft je team altijd iemand aan de lijn. Problemen worden snel opgelost, of we geven je meteen duidelijkheid over wat er aan de hand is en hoe lang het duurt.

Proactief IT onderhoud

Wij monitoren je systemen voortdurend en voorkomen problemen voordat ze je werk stilleggen. Updates en patches draaien op het moment dat het past, niet wanneer het uitkomt.

Werkplekbeheer

Van laptops tot printers tot software licenties. Alles wordt bijgehouden, geüpdatet en ondersteund zodat je team gewoon kan werken.

Backup en disaster recovery

Je data is veilig opgeslagen en kan snel worden hersteld. Wij testen regelmatig of alles echt werkt, niet alleen op papier.

Netwerk- en serverbeheer

Je infrastructuur draait optimaal. Wij zorgen voor stabiliteit, performance en beveiliging op alle lagen.

Beveiligingsmonitoring

Dreigingen worden gedetecteerd en afgeweerd voordat ze schade aanrichten. Je bedrijf is beschermd tegen ransomware, phishing en andere aanvallen.

Aanpak
  1. 1
    Intake en analyse

    We kijken naar je huidige setup, je werkprocessen en je pijnpunten. Wat werkt, wat niet, en waar zit het risico? Pas daarna maken we een plan.

  2. 2
    Migratie en opzet

    We zetten managed services in zonder je bedrijf stil te leggen. Alles wordt voorzichtig overgezet, getest en gedocumenteerd.

  3. 3
    Monitoring en onderhoud

    Vanaf dag één monitoren we je systemen 24/7. Problemen worden automatisch gedetecteerd en opgelost, of je krijgt direct een melding.

  4. 4
    Regelmatige review

    We kijken maandelijks hoe het loopt, wat beter kan en waar je groeit. Managed services groeit met je bedrijf mee.

In beeld
Dashboard Realtime overzicht van je omgeving.
Overzicht Alles op één plek, snel te filteren.
Instellingen Eenvoudig te configureren per klant.
Veelgestelde vragen
Wat kost managed services?
De prijs hangt af van je setup, het aantal gebruikers en welke services je nodig hebt. We werken met vaste maandelijkse bedragen zodat je weet waar je aan toe bent. Geen verrassingen, geen verborgen kosten. Tijdens de intake bespreken we wat realistisch is voor jouw situatie.
Kan ik zelf nog dingen aanpassen of moet alles via jullie?
Je behoudt volledige controle. Wij beheren en monitoren, maar jij bepaalt de richting. Grote wijzigingen doen we samen, kleine aanpassingen kan je team zelf doen. We trainen je team zodat iedereen weet hoe het werkt.
Hoe snel reageert jullie helpdesk?
Kritieke problemen die je bedrijf stilleggen worden binnen het uur aangepakt. Andere vragen beantwoorden we diezelfde dag. Buiten kantooruren doen we ons best om spoedeisende zaken op te pakken (best effort), maar een reactietijd kunnen we buiten kantooruren niet garanderen.
Wat gebeurt er als we willen stoppen met managed services?
Je bent niet gebonden aan lange contracten. We zorgen dat alles goed gedocumenteerd is en dat je volledige toegang hebt tot je data en systemen. Je kunt op elk moment overstappen naar iemand anders, zonder gedoe.
Hoe weten we dat onze back-ups echt werken?
We testen regelmatig of je back-ups kunnen worden hersteld. Niet alleen controleren of de bestanden er zijn, maar echt even testen dat alles terug kan. Je krijgt rapportages zodat je zelf ziet dat het werkt.
Klanten die dit gebruiken
Bergman Techniek Grensland Logistiek Huisartsenpraktijk Maastricht Metaal Zuid Anytime Fitness
Ook interessant

Microsoft 365

Microsoft 365 implementatie, migratie en ondersteuning voor jouw bedrijf. Wij zorgen dat je team direct productief is met cloud-tools die echt samenwerken.

Netwerk & connectiviteit

Stabiel bedrijfsnetwerk, betrouwbare bekabeling en slimme firewall-beveiliging. Jouw team werkt zonder onderbrekingen, wij zorgen voor de techniek.

Meer weten over deze oplossing?

Plan vrijblijvend een kennismaking, dan bespreken we de mogelijkheden.