Anytime Fitness
“Ik hou meer van complimenten dan van klachten”
-
01
Sportschool IT-beheer voor franchisebedrijven: de uitdaging van ICT-beheer op schaal
Anytime Fitness exploiteert meer dan 5000 clubs verspreid over 50 landen en is bekend als 24-uurs fitness- en gezondheidsplatform. Joep Brouns runt de Benelux-afdeling met ruim 130 franchisenemers, vooral actief in Nederland en België. Het concept is simpel: één lidmaatschap, overal ter wereld sporten, dag en nacht. Maar achter die schijnbare eenvoud schuilt een ingewikkelde ICT-operatie. Meer dan 130 locaties betekent meer dan 130 netwerken, telefoonlijnen, servers en gebruikers die allemaal tegelijk moeten werken. Communicatie tussen het hoofdkantoor en franchisenemers liep stroef. Vragen verdwenen in zwarte gaten, problemen stapelden zich op, en niemand wist precies wie wat moest doen.
-
02
Sportschool IT-beheer in praktijk: netwerk, telefonie en volledige IT-ondersteuning
A&V ICT bouwde een solide communicatiestructuur op en zorgde dat franchisenemers daadwerkelijk bereikt kunnen worden. Geen gesloten deuren meer, geen wachttijden van weken. Door processen helder in te richten en snel in te spelen op vragen, werd de samenwerking voelbaar soepeler. Franchisenemers ondervinden nu geen frustratie meer, maar voelen zich echt ondersteund. Dat verschil is groot. Anytime Fitness Benelux kan nu groeien zonder constant ICT-branden te blussen.
-
03
Het resultaat: betere focus op kernactiviteiten dankzij professioneel sportschool IT-beheer
Franchisenemers hebben nu zicht op wat er bij het hoofdkantoor gebeurt en kunnen veel sneller reageren. De communicatiekanalen zijn betrouwbaar, zonder de irritatie van vroeger. Dat geeft clubs ruimte om zich op hun kernwerk te concentreren: leden een goed trainingsklimaat geven. Voor Brouns voelt het als een last die van zijn schouders is gevallen.
Ook zo'n resultaat?
Plan vrijblijvend een kennismaking, dan kijken we samen wat er mogelijk is.